شروط الخدمة

شروط وأحكام الاستخدام – Nupo Qatar

الشروط والأحكام

معلومات عامة

مرحبًا بك في موقع Nupo Qatar. باستخدامك لهذا الموقع أو أي من المنتجات أو الخدمات المتوفرة عليه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات.

الطلبات

يمكنك طلب منتجات Nupo عبر متجر Nupo Qatar الإلكتروني. بعد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الطلب وسياسة الإرجاع.

لأي استفسارات متعلقة بالطلبات أو المنتجات، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

الدفع

جميع الأسعار معروضة بعملة الريال القطري (QAR) وتشمل الضرائب المطبقة.
تكاليف الشحن – إن وجدت – تظهر بوضوح قبل إتمام الطلب.

وسائل الدفع المقبولة

نقبل بطاقات الدفع المعتمدة مثل Visa وMastercard وغيرها حسب المتاح عند الدفع.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن باستخدام تشفير SSL.

يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا أو أكثر، وأن تكون وسيلة الدفع مستخدمة بشكل قانوني.

التوصيل

تتم معالجة الطلبات عادة خلال 2–5 أيام عمل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وشركة الشحن والظروف الخارجة عن إرادتنا.

لا تتحمل Nupo Qatar المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.

صلاحية المنتجات

نضمن حدًا أدنى لصلاحية المنتجات لا يقل عن شهرين من تاريخ التسليم ما لم يُذكر خلاف ذلك.

الإرجاع والاسترداد

نوفّر سياسة إرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط:

  • أن يكون المنتج غير مستخدم

  • في عبوة أصلية مغلقة

  • مع سلامة الأختام

الاستثناءات

لا يمكن إرجاع:

  • المنتجات الغذائية أو المكملات الغذائية

  • المنتجات الصحية أو الطبية

  • المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها

عادةً يقتصر الإرجاع على الإكسسوارات فقط.

آلية الاسترداد

  • لا نوفر خدمة الاستبدال

  • يتم رد قيمة المنتج فقط دون تكاليف الشحن

  • يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع

يتم رد المبلغ خلال 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

حماية البيانات الشخصية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم بيعها لأي طرف ثالث.
قد نشارك البيانات فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط عبر المتصفح.

محتوى الموقع والتحليلات

قد نقوم بجمع بيانات إحصائية مجمّعة ومجهولة المصدر لتحسين أداء الموقع والخدمات.

معلومات التواصل

Nupo Qatar
الدوحة – قطر
مدينة لوسيل، أبراج المارينا التوأم
البرج (A)، الطابق 13

📧 البريد الإلكتروني الرسمي: Mohammadshurman@nupo.jo

التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
يُرجى مراجعتها بشكل دوري، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية عليها.